ADMINISTRADOR PUNTO DE VENTA
Actualizado: 9 dic 2019
DENOMINACIÓN:
Administrador punto de venta
MISIÓN DEL CARGO:
Llevar a cabo las políticas comerciales de la empresa y las acciones necesarias para el logro de los objetivos de venta establecidos.
PERSONAS A CARGO:
2 en adelante
OBJETIVOS DEL CARGO:
- Organizar, planear y controlar el recurso humano, técnico y logístico de la tienda, para garantizar el cumplimiento de las metas puestas por la compañía.
- Contribuir al logro de los objetivos organizacionales garantizando una gestión adecuada de las ventas y atención a clientes en la tienda.
RESPONSABILIDADES GENERALES
Planificar e implementar las acciones de venta necesarias para alcanzar los objetivos previstos.
Dirigir, coordinar y supervisar la labor de las personas a su cargo, a fin de garantizar una atención de calidad a los clientes para conseguir fidelizarlos y aumentar las ventas
Realizar los turnos de trabajo de las personas a cargo
Garantizar inventarios perfectos, apoyado en arqueos mensuales y re tiqueteo de prendas.
Garantizar la operación al 100% de todo el equipo de trabajo
Manejar la caja y los procesos de la misma garantizando confiabilidad y transparencia de la misma.
Motivar y capacitar al grupo de trabajo (productos, servicio de técnicas de venta, conocimiento de la marca).
Hacer buen uso de los recursos y activos de la compañía (equipo, insumos, papelería, impresora, teléfonos, computadores, etc.)
Asegurar el cumplimiento de mínimos de calidad y gestionar las quejas, comentarios, preguntas y demás cuestiones de los trabajadores y clientes de la tienda.
Responder ante la gerencia por los activos de la tienda.
Responder por las cajas fuertes de las tiendas y la confidencialidad de sus claves.
Leer y responder los correos oportunamente todos los días.
FUNCIONES ESPECIFICAS
Hacer entrega del turno y sus recursos al co administrador.
Cumplir y hacer que se cumplan los horarios de la tienda tanto de apertura y cierre al público como de los empleados. (Hacer firmar planilla horarios).
Supervisar el aseo y organización de la tienda para la apertura al público.
Comunicar cualquier novedad que suceda en la tienda o con el personal a cargo al jefe inmediato.
Velar porque todos los trabajadores conozcan el detalle de cada producto.
Realizar las consignaciones del día anterior sin falta.
Tener reportes al día de las ventas de la tienda y de cada asesor.
Encargarse y velar por el cumplimiento diario de la meta.
Archivar los traslados de carpeta de entrada y salida de los movimientos de mercancía de las tiendas.
Hacer arqueo del producto de la tienda.
Mantener la tienda al día en mantenimiento y adecuaciones locativas (bombillos, baños, equipos etc.).
Velar porque el personal a cargo cumpla cabalmente con sus funciones y responsabilidades, si no es así, debe informar al jefe inmediato.
Enviar los correos de Ventas, Gastos, Actas, Arqueos, Checklists, Reporte Descuentos, Reporte In/Out, Reporte Turnos y horas laboradas correspondientes y Reporte de Entrega de Dotación a las respectivas personas todos los días.
Velar porque la zona de bodega de la mercancía se encuentre en perfectas condiciones y debidamente organizada.
Hacer reuniones permanentes con los miembros del grupo de trabajo e informar novedades del personal oportunamente.
Hacer efectivas las garantías y verificar que se haga el debido proceso con el departamento encargado.
Enviar a tiempo las confirmaciones de traslados de la mercancía que ingresa y sale.
Enviar sugeridos de producto a retail planear para su debido proceso.
Verificar los bonos de sodexo y big pass y enviarlos cada ocho días (firmados con fecha y tienda).
Enviar la papelería de la semana sin falta después del domingo o lunes festivo.
Apoyar el inventario y arqueos de la tienda.
Realizar la evaluación del periodo de prueba del personal a cargo.
